STK Račianska - ROTOS STK

Objednanie cez web, na presný čas, s odmenou za platbu vopred kartou 3 % z celkovej sumy - super. Prišiel som 10 minút pred naplánovaným termínom, odovzdal TP + kľúče a do 40 minút bola TK+EK zrealizovaná. Ďakujem a hodnotím veľmi pozitívne aj to, že som nemal v poriadku autolekárničku a bola mi ponúknutá nová, na kúpu, na mieste za sumu, ktorú zaplatíte aj inde v obchode (možno za takú cenu ani nezoženiete). Kompletne hodnotím proces a službu ako super, odporúčam.

Veľmi zlá STK a ek. Rezervačný systém majú, ale nevedia, že majú objednaných klientov na presnú hodinu. Potom hovoria, že bohužiaľ ale náš kolega toto nevidel a nevieme o tom nič a tak ďalej. Teraz ešte musím nanovo objednávať sa ale už telefonicky že vraj. ŽIADNA ZODPOVEDNOSŤ NIE SU TU, RADŠEJ OBJEDNAJTE SA INDE. LEBO STRATÍTE SVOJ ČAS A BUDETE MAŤ POKAZENÝ NAPLÁNOVANÝ SVOJ DEŇ. No, tak že nakoniec, iný pracovník všetko riešil namiesto toho, čo pokazil tu rezerváciu a rýchlo všetko vybavil za 30 minút. Ďakujem mu, ale musíte dať to dokopy u vás v tíme všetko. Ďakujem.

Moj stary otec sa bol osobne objednat na STK a pracovník si vypýtal zálohu 75€; stary otec v dobrej vôli zálohu zaplatil bez doklad bez bločku. Ked prišiel na STK v dohodnutý termín, pýtali od neho ďalšie peniaze, s tym, ze neevidujú žiadnu platbu a popreli to, ze od neho zobrali peniaze. Proste ho oklamali, starého 90-ročného pana.

Profesionálny prístup, čakanie v limite

Človek má normálny pocit, že využíva službu, za ktorú zaplatí. Zdá sa to až neuveriteľné, ale v dnešnej dobe je to vysoký nadštandard. Navyše techník bol fakt sympaťák, vysvetlil všetko.... update: aj keď sa časť personálu pomenila, úroveň zostala

Naozaj „skvelé" služby! Človek sa objedná na konkrétny deň a čas, príde na miesto a ZATVORENÉ. Žiaden oznam čo ďalej, žiadna notifikácia do mailu (tá prišla len pri vytvorení objednávky), proste žiadna informácia - 0. Čiže zabitý čas, prejazdené kilometre a zákazník máš smolu. Telefonicky som sa aspoň spojil s pridruženou STK na Rožňavskej, no jediná reakcia pani na konci linky – Bohužiaľ na počkanie vás nezoberieme, aj keď kolegovia vás nechali v štichu, musíte sa objednať cez formulár na internete, najskôr nasledujúci pracovný deň. Diky!

Ocenujem rychlost, rezervacia terminu a možnosť byť s autom na linke. Technici sú striktný podla pravidiel, odporucam mat auto v dobrom stave a podla legislativy.