Wüstenrot Poisťovňa

Dnes otrasna skusenost. Pobocka bola otvorena, normalne som vosiel, pani ma upozornila ze maju uz vlastne zatvorene. Potreboval som len preposlat na mail resp. postou potvrdenie o PZP. Prva otazka ci moje poistenie bolo uzatvorene na tejto pobocke, po zapornej odpovedi trapne prirovnanie k reklamovaniu tovaru z Tesca BB v Tescu vo ZV (zhodou okolnosti uplne bezne fungujuca vec). Otazka na moje zamestnanie, v snahe jednat so mnou ako s hnojom ... Toto som nepochopil, co ma co koho zaujimat kde/co robim po 20 sekundovom rozhovore (mal som motorkarske oblecenie, asi nespoznala ze mam 2x VS a na SR pomery slusne zamestnanie ...) Absolutna neochota cokolvek riesit, ona je zivnostnicka a bla bla, chodte si za svojim poistovakom alebo do inej pobocky. Uplny opak pro-klientskeho pristupu, robi Wustenrotu velmi zlu reklamu. Urcite neodporucam nikomu

Odporúčam pobočku! Zatiaľ mám len veľmi dobré skúsenosti. Pani je milá, ústretová, poradí, pomôže. Zavolám, dohodneme sa na stretnutí, kde si vždy vyhradí na mňa viac času na moje otázky, pripomienky, zmeny. Dokonca mi ona zavolá, ak ešte nemáme niečo doriešené, alebo jej chýbajú nejaké údaje. Je to o komunikácii a prístupe.