Slovenská pošta Lučenec 1

Čo sa týka môjho problému na tejto pošte po privolaní vedúcej bola moja žiadosť doriešená. Žiaľ ešte do dnešného dňa sa ešte stále neviem prihlásiť. Volám na telefónne číslo žiaľ neviem sa dovolať. Tak som napísal email a čakám odozvu.

Veľmi zdvorile správanie kuriéra Andreja Greča ktorý mi doniesol balík na moju adresu dňa 27.11.2025...Kurierovi je vedúci p. Ján Janšto...Veľmi pekne ďakujem..🙂

Musim pochvalit veducu a dievcata pri okienku, ochotne, ustretove a napomocne, napriek vsetkom tom pracovnom vytazeni si nasli cas a vybavili mi zle zaslanu zasielku na dobierku, stopli sme jej navrat odosielatelovi v pravy cas, dakujem im, ze sa mi venovali ako VIP klientovi a velmi rada tuto pobocku odporucam, komunikacia a profesionalita napriek pracovnej spicke a dlhym radom, vsetko zvladli, velmi rada davam top hodnotenie za poskytnute sluzby a zelam samych spokojnych klientov, z vlastnej skusenosti, ak sa urobi chyba pri zasielani, odporucam rovno kontaktovat ich veducu, mila a ustretova, dakujem dievcata, nech sa dari a vasu narocnu pracu oceni co najviac ludi🙏

Dnes som bol na pošte a videl som, ako personál hrubo zaobchádza so zákazníkmi, je to jednoducho hrozné.

Personál sa správa hrubo, prejavuje neprofesionálny prístup ku klientom a neplní si svoje pracovné povinnosti.

Úplný masaker😡😡😡 Nefunguje časť na balíky, v sobotu doobeda funkčné 2 okienka, 10 metrové rady na polhodinové čakanie. Nefunkčná, komunistická inštitúcia😡😡😡!!!

Toto bola jedna z najnepríjemnejších skúseností v mojom živote na pošte. Na poštu som prišiel približne o 9:00, ľudí bolo málo. Vzal som si lístok, počkal na svoj rad a oznámil som, že chcem vrátiť zásielky – jeden tovar zabalený v dvoch krabiciach. Dostal som podací formulár, ktorý som vyplnil. Pracovníčka mi hneď oznámila cenu: 20 € za jednu krabicu, spolu 40 € za dve. Zo strany personálu som však nedostal žiadnu pomoc ani vysvetlenie – zamestnanci pôsobili nezainteresovane a nič mi neporadili. Po vyplnení formulára mi bolo povedané, aby som si opäť vzal lístok a znovu čakal v rade. V tom čase už bol rad dlhý, no aj tak som počkal. Keď som sa dostal k prepážke, odovzdal som prvú krabicu. Dostál som lepiace štítky a bolo mi povedané, aby som ich sám nalepil a napísal, od koho a komu je zásielka určená. Všetko som urobil presne podľa pokynov. Následne mi pracovníčka povedala, že píšem „nečitateľne". Odpovedal som, že na pošte nie je k dispozícii vhodné miesto, kde by sa dalo pohodlne a čitateľne písať, na čo som nedostal žiadnu reakciu. Potom mi prevzali druhú krabicu a oznámili mi, že váži viac ako 10 kg, a preto je potrebné vyplniť nový formulár. Nerozumiem, prečo mi táto informácia nebola oznámená vopred. Vyplnil som dva nové formuláre a opäť som prišiel k prepážke, kde mi bolo povedané, že je potrebné vyplniť ešte jeden ďalší formulár. Keď som požiadal o vrátenie mojich zásielok, bolo mi povedané, že už je všetko vybavené a že som zbytočne plytval ich pracovným časom. Okrem toho si pracovníčka dovolila vyhlásiť, že z mojej strany išlo o „najvyšší stupeň drzosti". Takéto vyjadrenie považujem za absolútne neprípustné voči zákazníkovi. Výsledkom bolo, že som na pošte strávil približne 50 minút a odišiel som bez toho, aby sa môj problém vyriešil.