KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group

NEODPORUČAM, skúste inú pobočku v Ke. Aj keď som bol v pobočke, pri OC Galéria, ani tam to nebolo nič moc ! Teda: po príchode som vošiel do "uzavretého"podchodu budovy. To tvorí, nazval by som to chladnú čakáreň (hlavne teraz v zimnom období) do samotnej kancelárie Kooperativy. Kde po dlhšom čakaní cca 40min som sa konečne dostal v poradí druhý, do vnútra. Zamnou už čakalo ďalších 6 ľudí !!! Personál, pani v zrelšom veku, slušná trpezlivá, ale celkovo na mňa nepôsobila príjemne. Iba formálne. Vybavoval som si PZP MV, tak urobila čo mala a dovi dopo 😀.

Akože človek pride dnu povie že chce poistku na babettu a oni odomňa pýtajú veľký technický + špz akože v tom čase som myslel že vybuchne od smiechu keďže babetta je oslobodený moped od technického a špz po vysvetleni že to nemusia mať ma pani drzo povedala že čo ja si myslem že či je blba že mi urobi poistku bez špz a technickeho, tak očividne blba je....

Milá zamestnankyňa mi so všetkým pomohla a ochotne vysvetlila, čo som nevedel

Včera 27.8.som navštivil poobede pobočku na Mlynskej,poisťovací poradca,pani Mgr.P.M,ústretová a nápomocná pri riešení poistnej udalosti

Najhoršia poisťovňa. 5.6.2024 som mal nehodu, bolo očividné že je to totalka. Obhliadkar poslal auto do servisu, ze sa bude opravovat. V servise povedali že je totalka, tak mi obhliadkar povedal ze si mam auto rozobrat doma, pride a nafoti. Po rozobrati a nafoteni, Kooperativa povedala ze to treba posunut do oficialnejo servisu Toyota, kde naklady na opravu boli 90% z ceny vozidla, teda totalna skoda. Po dvoch mesiacoch 14.9.2024 mi prisiel list ze ide o totalnu skodu, dnes je 7.3.2025 a prave dnes mi prisiel mail, ze skodu zamietli vyplatit, pretoze je privysoka. Bavime sa o aute za 40 tisic, co je podla mna bezna cena noveho vozidla v dnesnej dobe. Doteraz si ma len pinkali, raz udajne nemali fakturu, ktora im bola 3x zasielana, potom devinkulaciu od leasingovky, ktora im bola dvakrat zaslana. Nakoniec len kazdy mesiac vraveli ze uz tento mesiac to pojde na komisiu. 9 mesiacov platim leasing, poistky a zrazu mi to idu zamietnut. Preco? Auto bolo riadne poistene, poistky boli sucastou leasingovej zmluvy. Odporny pristup.

Bol som poskodeny pri nehode, kde vinnik mal kooperativu. Po 14 dnoch, kedy ma nikto nekontaktoval aj po nahlaseni skodovej udalosti vinnikom, mi to prislo velmi zvlastne tak som pobocku navstivil osobne. Na pobocke som dostal v podstate len cislo, kde mam zavolat. Na danom cisle mi roboticky hlas povedal, ze ak nesuhlasim s nahravanim rozhovoru, mam navstivit pobocku.. Lenze na pobocke som dostal prave to cislo ! Co sa tyka riesenia problemu, tak v podstate keby nezavolam priamo ja tak k rieseniu by som sa nedopracoval, nakolko skodovu udalost vobec nezapisali, vraj si poskodeny musi zavolat, aj ked to vinnik nahlasil. Viacero zdrojov mi potvrdilo, ze inde to bezne funguje tak, ze ak sa nahlasi udalost, poistovna konktatuje.. Komunikoval som spolu s 4 operatormi a u 2 to bola cista katastrofa. 1 bol viacmenej v pohode a ten posledny bol fakt super. Celkova skusenost aj s operatormi ak nemate stastie na dobreho operatora je velmi zla.

Bohuzial velmi zla skusenost s vyplatou poistneho plnenia! Navrh výšky plnenia obhliadajuce znalca absolutne nekorenšpodoval s vyplatenou sumou. Je smutné,ze poistovna robi vsetko mozne, len aby ste si dali u nich poistenie a ked pride na plnenie poistneho, uz sa vykrucajú. Dalsiu spolupracu s touto poistovnou po osobnej skusenosti rozhodne neplanujem a neodporúcam!! 😞😞😞 Problem uz bol len dovolat sa tam a osoba poverena riesenim zamerne nedviha telefon, na otazku akym spôsobom postupoval pri vypočitaní sumy sa odvolava na vseobecne zakony a "akontaciu". Akontaciu pri 5mes minimalne pouzivanej veci, ktoru obhliadkar oznacil najvyssim poctom bodov!! Smutné, kolke peniaze vynakladate na reklamu a ziskanych klientov takto lahko stracate...